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每组客户群的版面分别再划分为多个主题，例如：「入境事务」、「税务及应课税品」、「就业」等，让你无须知悉政府部门的分工及服务范畴，亦能够寻获所需资讯和服务;你亦可利用网站的搜寻器找寻所需的资讯。香港政府一站通提供一系列政府资讯和服务的超连结，并按客户群及主题分类。客户群包括：「本港居民」、「商务及贸易」、「非本港居民」及「青少年」。