1999年2月,腾讯正式推出第一个即时通信软件腾讯QQ,QQ在线用户由1999年的2人(2人指马化腾和张志东)到现在已经发展到上亿用户了,在线人数超过一亿。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。因为标志中的小企鹅很可爱,用英语来说就是cute,因为cute和Q是谐音,所以小企鹅配QQ也是很好的一个名字。是目前使用最广泛的聊天软件之一。