佳源已成功打造了自己的“质量文化”,由初期关注质量体系的符合性,到关注质量体系的有效性,再到关注全公司的运行质量,实现了由“小质量”向“大质量”快速飞跃。
佳源质量方针是,“不断改进、力求完美,追求顾客完全满意”。质量是企业的生命线,产品质量的好坏将直接影响消费者的使用心情,并将最终影响消费者的回头率及口碑效果,影响忠诚度,破坏美誉度及忠诚度。
佳源热水器,即热式热水器,电热水龙头佳源在卖产品的同时,又卖品牌和服务,将品牌根植于消费者的心智当中。佳源深知,在消费者的心智当中模糊不清的品牌,其购买的触动也模糊不清。
佳源人认为,服务好一位老顾客,比发展五位新顾客更重要,“得顾客者得天下(市场)”;佳源人认为,如果没有好的服务,等于只购买到一半的产品,因此,佳源坚持“用户至上,一流服务”的理念,并以“追求工作零缺陷”为宗旨,始终推行更加星级服务、全程顾问式服务。由做服务到卖服务,到建立服务品牌,形成服务口碑,到最终升级为佳源特色的服务文化,佳源人一直在努力打好服务这张牌。
任何一个品牌的成功不是一种一次性授予的封号和爵位,他必须以每天的努力来保持和维护。品牌需要所有的人来维护,价值才能提升,如同向银行不断存钱一样,品牌不能透支。
佳源热水器,即热式热水器,电热水龙头“只打价值战,不打价格战”,这是佳源人实事求是的承诺,佳源促销原则中有一句经典的话,“绝不因短期利益而出卖未来”,佳源人是这么说的,始终也是这么做的。
1、佳源营销之本:
以消费者需求为核心,诚信市场,社会责任感为先,大力提倡商道即人道的经营理念。
2、佳源渠道方针:
佳源热水器,即热式热水器,电热水龙头维护传统渠道,领先专业渠道,抢占创新渠道,发展自有渠道。
3、佳源促销方针:
以产品推广促进品牌提升,以品牌推广促进产品销售;以不断创新的方式促进与目标消费者的沟通;促销活动应能既促进销售,又提升品牌;永远不跟对手比赠品价值,比打折幅度。
4、佳源市场方针:
佳源JiaYuan步步为营,稳步发展;
不断创造令人信服的独特销售主张,开辟市场,引领消费。
佳源是一个专业的品牌,佳源一直专注于水家电领域,用科技触发灵感,以创新领先生活,矢志不渝,打造世界领先的水家电专家。在品牌扩张这一问题上,“佳源”的理念是“四不求,四个要”:不求大,但要强;不求广,但要专;不求多,但要精;不求快,但要稳。
佳源有着清晰的品牌定位:“创新领先、安全专家”,走“三专”的品牌路线,即专心、专注与专业。
深圳市明佳实业发展有限公司,知名即热式热水器品牌,国家高新技术成果转化及其产业化指导性项目入选企业,专业从事热水、净水设备的研发、生产与销售于一体的专业化企业
当质量出现问题时,将产生不良后果。竞争对手最开心,他们找到了进攻对手的论据。代理商最揪心,由于他们对产品了解的局限,很难快速解决问题,无端地遭到用户的抱怨和指责,并且担心用户的流失。用户既着急又生气,因耽误自己正常的使用需求而大动肝火。
佳源的服务方针是,以绝对领先的专业水平,行业一流的快捷与热情,赢得顾客完全满意。