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滤芯需要更换前7天有客服主动提醒用户并预约更换时间；2）更换日期，主动提醒。

净水产品购买后相当于是一个半成品，需要专业人员的安装及后期滤芯的更换等服务。其中，为解决已有净水器老用户不知何时更换滤芯，使用的净水器品牌无服务等问题，特推出平台级产品【净水器滤芯管家】，可以实现：日日顺商城通过线上商城和线下体验店的结合，可以为用户提供免费试用、安装维护、滤芯管家等全周期的专业净水服务。

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截止目前，日日顺商城用户注册数已突破18万。日日顺商城是海尔集团旗下的专注于水健康解决方案的交互定制和O2O服务平台，致力于为消费者提供最适合的净水解决方案和服务。通过好水世界、好水社区、日日顺净水商城微博、日日顺商城微信订阅号、净水机滤芯管家微信服务号等多个用户交互平台，每日交互量达几万次。通过线上商城和线下体验店的结合，不仅可以针对不同水质、体质以及个性化需求进行净水方案的私人定制，而且提供免费体验、安装维护、滤芯管家等全周期的专业净水服务。

其中，净水体验馆兼具实景体验、产品售卖、售后服务等功能。由于净水行业的巨大潜力和前景，催生了一批良莠不齐的净水品牌，净水产品不合格的现象屡屡曝光，因此日日顺商城做出两个承诺【正品保障】和【先行赔付】。日日顺商城线上线下无缝融合的o2o模式，为用户提供查询购买、体验、后期服务等全流程的体验。

平台差异化优势：

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3）专业人员随叫随到。随心预约专业售后服务人员上门更换滤芯；

4）全国各地，无缝覆盖。服务中国全部地区，您需要的滤芯这里都有

个性定制

日日顺商城水质数据库包含全国165万个社区水质数据（TDS值及余氯），用户可在商城是查询自己小区的水质情况。日日顺商城的第二个平台级产品【净水魔方】，可以解决目前用户对净水产品不了解、用户不知如何选择适合自己的净水设备等问题。净水魔方根据用户查询的自家小区水质情况及使用场景、户型、人口数等因素，为用户推荐适合的净水器。

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日日顺物流成立于1999年，在2010年纳入香港上市公司1169.HK。企业发展先后经历从企业物流→物流企业→平台企业的三个转型阶段，依托先进的管理理念和物流技术、整合全球的一流网络资源，搭建起开放的专业化、标准化大件物流服务平台。日日顺物流始终坚持以用户最佳体验为标准，目前已经为家电、家具、卫浴、健身器材及互补行业客户及用户提供全区域、专业化、一体化物流服务。

全流程体验

海尔集团公司，日日顺，日日顺物流海是尔电器集团的渠道综合服务业务品牌，中国较大的全国性物流网络，日日顺商城专注于水健康解决方案的交互定制和O2O服务平台，致力于为消费者提供最适合的净水解决方案和服务

1）滤芯情况，智能管理。滤芯使用情况可以随时查看；

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全周期服务